NEWS

弊社メールアカウントへの不正アクセスによるメールの 大量送信について[2018年05月14日]


平成30年5月14日
株式会社ISO総合研究所

事故発覚の経緯

2018年5月14日、株式会社ISO総合研究所(以下弊社)は、弊社の委託先メールサーバー会社からの連絡によりメールアカウントへの
不正アクセスが行われている可能性を認識し、これらの連絡で提供された情報を手がかりとして社内調査をしました。

この調査により、弊社メールアカウントへの不正アクセス及び大量のメール送信が確認されたため、
緊急対策として、弊社の委託先メールサーバー会社と連絡をとり、メールアカウントへの不正アクセス防止の緊急対策を講じ、
不審なアクセス及びメール送信などを抑止するための活動をしました。

社内調査の結果、弊社の管理するデータベースから個人情報が社外に不正に持ち出されていた事実は存在しない可能性が
高いことが判明したため、本告知をもって注意喚起及び個人情報の漏洩がないことの連絡とすることとしました。

弊社お客様情報の漏えい件数と内容

弊社お客様情報の漏洩の可能性が低いことが判明いたしました。不正アクセスされたメールアカウントについて、
弊社が通常業務で使用しているメールアカウントとは別のものであり、お客様とのやりとりが漏洩した可能性は
ございませんでした。ただし、お客様からの連絡などにより、弊社お客様情報の漏洩が発覚した場合には早急に対応いたします。

不正アクセス及び不審なメール送信を抑止するための取り組み

弊社のメールアカウントからの外部へのメールを抑止するための取組として、弊社委託先メールサーバー会社からの連絡、
独自調査などの調査結果をもとに、不正アクセスされたメールアカウントの把握を行っております。
そのうえで不正アクセスが行われている可能性が高いと判断したメールアカウントの削除を行っております。
また、同様のケースがないように、同メールサーバー内におけるメールアカウントのパスワード変更を行い、
不正アクセス及び不審なメール送信を抑止するための活動に全力を尽くしております。

本件に関するお問い合わせ窓口

■お電話でのお問い合わせ(フリーダイヤル)
0120-068-268
受付:9:30~18:30(年末年始、土日除く)

■お問い合わせフォームによるお問い合わせ
下記URLのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
http://www.isosoken.co.jp/contact.html